Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmb 86

Tại sxmb 86, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
sxmb 86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmb 86
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản đều được mã hóa trước khi truyền đi.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu vận hành, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Thông tin của bạn — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — không được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để tiếp nhận và chuyển tiếp yêu cầu đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thêm mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Chỉ mã tham chiếu giao dịch và số điện thoại liên kết được ghi nhận để xác nhận giao dịch nạp rút. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản không hoạt động trong thời gian dài, chúng tôi xem xét định kỳ và xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ liên hệ qua kênh chính thức đã đăng ký. Nếu nhận được tin nhắn đáng ngờ yêu cầu thông tin tài khoản hoặc mã OTP, đừng phản hồi và báo ngay qua Live Chat để chúng tôi kiểm tra.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu thu thập trong phiên truy cập trên điện thoại đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL và quy trình kiểm soát dữ liệu mô tả trong trang này.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.